Zbog pomoći države mladima, gužve u policiji: Može li, ipak, efikasnije?

Najava, saopštena krajem godine, da će mladi od 16 do 30 godina dobiti pomoć države od po 100 evra, preko noći je napravila dodatni posao službi za izdavanje ličnih karti. Gužva na šalterima u kruševačkoj Policijskoj upravi ove nedelje kulminira, jer 30. januara ističe rok do koga mladi mogu da se prijave za pomoć. Zbog višesatnih čekanja, ali i nelogičnosti sa kojima su bili suočeni prethodnih dana, našoj redakciji se obratilo više čitalaca. 

Naime, gužve su nastale jer je za prijavljivanje za pomoć od po 100 evra neophodno da mladi imaju ličnu kartu. Istina je da je Zakonom propisano da sa 16 godina svako mora da izvadi  ličnu kartu, ali je takođe tačno da većina roditelja ne zna za tu odredbu jer je ranije važilo pravilo da je lična karta obavezna kada se osoba opunoleti, odnosno napuni 18 godina. Posebno je pitanje da li bi neka od nadležnih službi trebalo da obavesti roditelje o toj obavezi. 

Dakle, mnogi su prethodnih nedelja pohrlili da svojoj deci, starijoj od 16 godina, izvade ličnu kartu. Uz pohvalu za kruševačku Policijsku upravu da je predaju zahteva za izdavanje lične karte dobro organizovala, jer taj deo može da se zakaže preko e-Uprave i termini se poštuju, je i kritika za neorganizovan postupak preuzimanja ličnih karti. Zakazivanje za taj deo procedure ne postoji, morate da dođete (roditelj preuzima ličnu kartu za dete) i čekate, neretko i napolju, na temperaturi ispod nule.

Uz opise gužve koje su nam poslali čitaoci, u niz nelogičnosti pojedini članovi naše redakcije uverili su se na licu mesta, jer su, istovremeno i roditelji mladih koji imaju pravo na pomenutu pomoć. To što su službenici na ulaznim vratima i šalterima ljubazni u ovakvoj situaciji nije od velike pomoći.

-Dolazila sam prošle nedelje, oko devet. Bilo je samo nekoliko ljudi ispred mene, ali je išlo toliko sporo, jedan čovek je stajao na šalteru 15 minuta. Kada sam shvatila da će me uhvatiti pauza odustala sam, morala sam da se vratim na posao. Sada tek ne mogu da stignem na red, u ponedeljak sam bila tri puta, ništa nisam uspela da uradim – napisala nam je čitateljka uz pitanje da li je moguće malo bolje organizovati, odnosno pojačati rad te službe. 

Za izdavanje ličnih karti i pasoša pre podne su otvorena dva šaltera, a popodne jedan.  U ponedeljak oko 18 časova četrdesetak ljudi je čekalo, službenica na tom šalteru pokušavala je da ubrza svoj rad, na ostalih pet šaltera nije bilo maltene ni jedne stranke, radnice su sedele… 

Pravilo da posao ipak završavaju oni koji se poguraju i po malo izlaktaju potvrđeno je i sinoć. Bez obzira na to što su stranke imale brojeve na osnovu kojih stižu na red, oko 18 časova jedna službenica je zatražila da joj potvrde za podizanje ličnih karti preda sledećih 15 lica, jer je procenila da još toliko može da se završi do kraja rada. Papire je predalo najbližih petnaestak, onih koji su je čuli i pritrčali, jer su ostali, zbog epidemioloških mera, stajali udaljeni od šaltera, verujući da im brojevi koje drže u ruci zaista nešto znače. 

Odgovor iz Policijske uprave da li će tokom ove nedelje biti otvoreni dodatni šalteri za izdavanje ličnih karti danas nismo dobili. Sigurni smo da bi bolja orgnizacija značajno smanjila gužvu i poštedela građane nerviranja, a mladima koji žele pomoć države, omogućila da do nje i stignu. 

J.B.