Novi Zakon o poštanskim uslugama: Digitalizacija i pojednostavljenje procedura

Novi Zakon o poštanskim uslugama u Srbiji donosi značajne promene koje će unaprediti kvalitet i efikasnost poštanskih usluga, saopštilo je Ministarstvo informisanja i telekomunikacija. Ovim zakonom postavlja se temelj za digitalizaciju u poštanskoj delatnosti i primenu savremenih tehnologija, što će građanima omogućiti brže i jednostavnije korišćenje usluga

Zakon predviđa pojednostavljenje administrativnih procedura za započinjanje poslova u oblasti poštanskih usluga, čime se podstiče jačanje konkurencije na tržištu. Pored toga, korisnici će imati više mogućnosti za podnošenje reklamacija i prigovora, kao i za ostvarivanje naknade štete, uz efikasnije i lakše postupke.

Jedna od novina je uvođenje elektronskog obaveštavanja o neuspelim dostavama. Građani će ubuduće dobijati SMS poruke, imejlove ili druga pismena obaveštenja sa detaljnim instrukcijama za preuzimanje svojih pošiljki. Takođe, uz saglasnost primaoca, registrovane pošiljke mogu biti uručene bez potpisa ili ostavljene na sigurnim mestima kao što su kućni sandučići, paketomati ili automati.

Zakonom je predviđeno i obezbeđivanje univerzalne poštanske usluge, što podrazumeva dostupnost poštanskih usluga za sve građane, uz očuvanje ekonomske i socijalne održivosti. Ovaj pristup osigurava jednake uslove korišćenja usluga bez obzira na mesto boravka.

J.S.